В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе» использование клиентом электронного средства платежа может быть приостановлено или прекращено оператором по переводу денежных средств на основании полученного от клиента уведомления или по инициативе оператора по переводу денежных средств при нарушении клиентом порядка использования электронного средства платежа в соответствии с договором.
Положения Проекта Федерального закона N 635816-7, принятого Государственной Думой РФ в первом чтении, предусматривают установление обязанности кредитной организации уведомить клиента о факте блокировки принадлежащего ему электронного средства платежа в тот же день с указанием причин такой блокировки. Речь идет о приостановлении или прекращении использования, например, платежной карты, интернет-банкинга, электронного кошелька.
Необходимость подобного правила обусловлена, по мнению разработчиков, распространением случаев блокировки денежных средств на личных счетах пользователей системы без уведомления клиентов, предъявления претензий и предоставления каких-либо оснований. Это приводит иногда к значительным убыткам и другим негативным последствиям, связанным с отсутствием доступа к собственным денежным средствам в нужный момент по причине несвоевременного получения информации о блокировке и, соответственно, отсутствием возможности оперативно разрешить ситуацию.
Предполагается, что порядок направления такого уведомления будет согласован с клиентом в договоре об использовании электронного средства платежа.