На портале «Госуслуги» запустили сервис досудебного обжалования действий разрешительного органа, специальная кнопка с возможностью подать жалобу интегрирована в электронную процедуру получения лицензий. Об этом сообщается на странице Правительства в соцсетях.
Теперь представители бизнеса смогут отслеживать ход рассмотрения обращения в режиме реального времени.
«При этом инструмент исключает возможность участия в процедуре должностного лица, на которое подана жалоба. Претензия рассматривается руководителем органа, принимающего решение о выдаче лицензии, или его заместителем», — говорится в публикации.
Срок рассмотрения обжалования составит от 5 до 15 рабочих дней.
Досудебное обжалование позволяет урегулировать спор между контролируемым лицом и контрольным органом в досудебном порядке, а также действия либо бездействие его должностных лиц.
Между тем Совет Федерации одобрил изменения в законы о защите прав граждан при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о микрофинансовых организациях. Как пояснил 28 июля зампред Комитета Совфеда по бюджету и финансовым рынкам Мухарбий Ульбашев, речь идет о реформировании регулирования деятельности коллекторов.
Поправками предусматриваются новые формы взаимодействия кредиторов с должниками. В частности, это можно делать с использованием портала госуслуг, если информационная система соответствующей организации присоединена к системе предоставления и исполнения государственных и муниципальных функций в электронной форме.